ایجنت هوش مصنوعی سامانهای است که برای رسیدن به یک هدف مشخص میتواند اطلاعات را دریافت کند، درباره گام بعد تصمیم بگیرد و از ابزارهای مجاز استفاده کند. نمونه ساده آن دستیاری است که یک درخواست را میخواند، اطلاعات مرتبط را از پایگاه دانش پیدا میکند و پیشنویس پاسخ را برای تأیید کارشناس آماده میسازد.
تفاوت ایجنت با یک گفتوگوی ساده
در گفتوگوی معمولی، سامانه عمدتاً متن تولید میکند. ایجنت میتواند به API، پایگاه داده یا نرمافزار داخلی متصل شود و یک فرایند چندمرحلهای را پیش ببرد. همین توانایی، طراحی سطح دسترسی و ثبت فعالیتها را ضروری میکند.
چه کارهایی مناسب هستند؟
- جمعآوری اطلاعات از چند سامانه برای تهیه خلاصه قابل بررسی
- دستهبندی و ارجاع درخواستهای ورودی
- پیشنهاد اقدام بعدی بر اساس دستورالعملهای سازمان
- انجام کارهای تکراری پس از تأیید مسئول مربوط
چگونه اختیار ایجنت را کنترل کنیم؟
برای هر ابزار باید روشن باشد ایجنت چه دادهای را میبیند و چه عملیاتی را میتواند انجام دهد. عملیات حساس بهتر است نیازمند تأیید انسان باشد. ثبت رویدادها، آزمون سناریوهای خطا و امکان توقف سریع نیز بخشی از طراحی عملیاتی هستند.
در سوکس AI، طراحی ایجنت را از مسئله و محدودیتهای واقعی سازمان آغاز میکنیم. برای گفتوگو درباره یک کاربرد مشخص، از پشتیبانی سوکس AI با ما در تماس باشید.